Identitätsdiebstahl: was tun? Der Notfallplan

Identitätsdiebstahl fühlt sich ohnmächtig an – aber du bist es nicht. Mit schnellem, geordnetem Handeln stoppst du den Missbrauch und drehst die meisten Folgen wieder zurück. Wichtig ist die richtige Reihenfolge.

Das Wichtigste in Kürze

• Konten sichern: Passwörter ändern, 2FA aktivieren, zuerst das E-Mail-Konto.
• Anzeige erstatten – das Aktenzeichen ist dein wichtigstes Werkzeug.
• Betroffene Stellen informieren: Bank, Shops, Zahlungsdienste sperren/warnen.
• Forderungen schriftlich abwehren und nicht vorschnell zahlen.
• Auskunfteien prüfen (z. B. SCHUFA) und Einträge korrigieren lassen.

Woran du Identitätsdiebstahl erkennst

Oft fällt der Missbrauch erst durch Folgen auf. Diese Anzeichen solltest du ernst nehmen:

• Unbekannte Rechnungen, Mahnungen oder Inkasso-Post zu Bestellungen oder Verträgen, die du nie getätigt hast.
• Abgelehnte Kredite oder Verträge ohne erkennbaren Grund – ein Hinweis auf negative Auskunftei-Einträge.
• Fremde Abbuchungen oder Kreditanfragen auf deinem Konto.
• Login-Warnungen, Passwortänderungen oder neue Geräte, die nicht von dir stammen.
• Post oder E-Mails von Behörden, Shops oder Banken zu Vorgängen, die du nicht kennst.
• Bekannte erhalten Nachrichten in deinem Namen, die du nie geschrieben hast.

Häufig beginnt der Missbrauch mit abgeflossenen Zugangsdaten. Ob deine Daten im Umlauf sind, prüfst du über Datenleck prüfen und – speziell für die E-Mail – E-Mail in einem Datenleck – was tun? .

Sofort handeln – der Notfallplan

Bank, Karten & Zahlungsdienste prüfen

Geld ist das häufigste Ziel. Geh deine Finanzkonten gründlich durch:

• Kontobewegungen kontrollieren: auch kleine, unbekannte Beträge – Betrüger testen oft mit Mini-Abbuchungen.
• Karten sperren lassen bei Verdacht, über deine Bank oder den Sperr-Notruf 116 116.
• Zahlungsdienste prüfen (PayPal, Klarna, Amazon): hinterlegte Zahlungsarten, Lieferadressen und offene Bestellungen checken.
• Unberechtigte Abbuchungen reklamieren – wie das geht, zeigt Online-Banking-Betrug .
• Hast du selbst im Vertrauen überwiesen? Dann zählt Tempo: Geld an Betrüger überwiesen .

Forderungen und Verträge abwehren

Betrüger bestellen auf Rechnung oder schließen Abos und Kredite ab. Diese Verträge sind für dich nicht bindend:

• Schriftlich widersprechen (per E-Mail/Brief), Identitätsdiebstahl benennen, Aktenzeichen beilegen.
• Nicht zahlen, nur um Ruhe vor Mahnungen zu haben – das erkennt Schuld an.
• Fristen notieren und Nachweise aufbewahren.

Kreditwürdigkeit schützen

Hat der Täter Verträge auf deinen Namen abgeschlossen, können falsche Einträge bei Auskunfteien (z. B. SCHUFA) entstehen:

• Selbstauskunft anfordern und auf fremde Vorgänge prüfen.
• Falsche Einträge korrigieren lassen – mit Verweis auf die Anzeige.
• Regelmäßig nachkontrollieren, bis alles bereinigt ist.

Wie du herausfindest, ob deine Daten überhaupt im Umlauf sind, zeigt Datenleck prüfen .

Dauerhaft schützen

• Passwortmanager für einzigartige Passwörter – siehe beste Passwortmanager .
• 2FA überall aktivieren, wo möglich.
• Datensparsamkeit: weniger preisgeben, Daten aus Personensuchen entfernen .
• Wachsam bei Phishing bleiben – so gelangen Täter an Daten: Phishing erkennen .

Neutrale Hinweise zum Vorgehen bei Identitätsdiebstahl bündeln das BSI und die Polizeiliche Kriminalprävention .

Häufige Fehler vermeiden

• Aus Scham warten – jede Stunde zählt.
• Forderungen zahlen, statt zu widersprechen.
• Nur ein Passwort ändern und das E-Mail-Konto vergessen.
• Keine Anzeige erstatten – ohne Aktenzeichen wird die Abwehr schwer.

Verwandte Soforthilfen: Konto gehackt und die Notfall-Übersicht .